Der Status Ihrer Sendungsverfolgung bleibt unverändert auf "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt"?
Sobald Ihr Paket von DHL abgeholt worden ist, senden wir Ihnen eine Email mit Ihrer Rechnung sowie dem Link zur DHL Sendungsverfolgung. Anders als bei privaten Sendungen werden die Pakete nicht einzeln bei Abholung durch den Paketboten gescannt, sondern containerweise in den LKW geladen. Der erste Scan erfolgt dann erst im nächsten Verteilzentrum von DHL.
Ihre DHL Sendungsverfolgung zeigt den Status "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" so lange an, bis das Paket das erste mal durch DHL gescannt worden ist. Doch gerade in der Weihnachtszeit oder im Zusammenhang mit der Corona Pandemie werden sehr viele Pakete versendet sodass nicht alle Pakete immer gleich im ersten Paketzentrum gescannt werden.
Aber keine Sorge: Ihr Paket ist auf dem Weg zu Ihnen und wird in der Regel ganz normal von DHL weitergeleitet auch wenn die Sendungsverfolgung das nicht anzeigt.
Manchmal sind plötzlich auch gleich mehrere Bearbeitungsschritte auf einmal in der Sendungsverfolgung sichtbar oder der erste Scan erfolgt erst durch Ihren Paketboten an ihrer Haustür.
Auch wenn DHL unsere Pakete in der Regel nach 24 Stunden zustellt, gelten doch die internationalen Zustellregeln, in denen DHL 5-7 Tage Zeit hat. Dazu kommt dann noch eine Wartefrist bevor wir überhaupt einen Nachforschungsantrag stellen können. Sobald Ihr Paket von DHL abgeholt worden ist, können unser Kollegen vom Kundensupport die Zustellgeschwindigkeit genauso wenig beeinflussen wie Sie.
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